Kobo Plus opzeggen zonder rondjes door de app
Een rechtstreeks bij Kobo afgesloten abonnement zeg je op via Mijn abonnementen op Kobo.com. Op de e-reader en in de iOS-app staat die knop niet.
De kortste route is via een browser: log in op Kobo.com, open Mijn account, ga naar Mijn abonnementen en kies 'Dit abonnement annuleren'. Bevestig de keuze nog een keer. Op een Kobo-eReader kun je het abonnement niet opzeggen.
Eerst vaststellen waar je hebt afgesloten
- Rechtstreeks op Kobo.com: gebruik Mijn account en Mijn abonnementen in de browser.
- Via de Kobo-app voor Android: open Mijn account en kies de optie om je abonnement te beheren.
- Op iPhone, iPad of Kobo-eReader: daar staat geen beheerfunctie. Open Kobo.com in een browser en log in met het juiste account.
- Via een partner: kijk op de factuur of bevestiging welke partij incasseert. Die partij bepaalt waar je opzegt.
Opzeggen uitvoeren en bewijs bewaren
- Zoek de laatste abonnementsbevestiging en controleer wie het abonnement beheert.
- Open bij een rechtstreeks Kobo-abonnement Kobo.com in je browser en meld je aan.
- Ga naar Mijn account en Mijn abonnementen.
- Kies de annuleringsoptie bij het juiste abonnement.
- Lees het scherm over toegang en bevestig de annulering.
- Open de abonnementsstatus opnieuw en bewaar een schermafbeelding of bevestiging.
De laatste bevestiging is belangrijk. Een knop aanklikken die alleen een waarschuwingsscherm opent is nog geen afgeronde opzegging. Controleer daarom de status na afloop. Kijk op datzelfde scherm welke ingangsdatum of einddatum voor jouw account wordt getoond; leid die niet af uit een oude blog of een andere aanbieder.
Wat blijft en wat verandert?
| Onderdeel | Afhankelijk van Plus? | Wat je bewaart |
|---|---|---|
| Plus-e-book of luisterboek | Ja, toegang hoort bij het abonnement | Noteer titel als je die later wilt kopen |
| Los gekochte Kobo-titel | Nee | Aankoop blijft aan je account gekoppeld |
| Zelf gekopieerde EPUB | Nee | Bewaar je eigen bronbestand apart |
| Kobo-account | Opzeggen is geen accountverwijdering | Bewaar toegang tot je aankopen |
Verwijder je hele Kobo-account niet om één abonnement te beëindigen. Je kunt daarmee ook andere accountinhoud raken. De abonnementsinstelling is de gerichte handeling. De reader zelf hoeft niet te worden gereset en je hoeft lokale bestanden niet te wissen.
Geen annuleringsknop of abonnement zichtbaar
Vergelijk eerst het e-mailadres op de bevestiging met het account waarin je nu bent ingelogd. Controleer daarnaast of je bij inschrijving een partner of andere aanmeldmethode gebruikte. Kijk pas daarna naar een technisch probleem met de browser. Opnieuw hetzelfde lege accountscherm openen geeft geen nieuwe informatie.
Heb je de juiste aanbieder en het juiste account vastgesteld maar ontbreekt beheer nog steeds, neem dan contact op met die aanbieder. Vermeld de abonnementsnaam, factuurdatum en de beperkte betaalinformatie die nodig is om je betaling terug te vinden. Verstuur geen volledig bankafschrift of wachtwoord. Bewaar het antwoord bij je opzegbevestiging.
Stoppen of alleen een andere variant kiezen
Wie wil blijven lezen maar geen audio meer gebruikt, kan eerst kijken naar wijzigen. Kobo beschrijft upgrades en downgrades tussen de combinatie en losse lees- of luistervorm. Bij een rechtstreekse wissel tussen uitsluitend lezen en uitsluitend luisteren schrijft Kobo een annulering en nieuwe inschrijving voor. Controleer de prijs en eventuele verrekening op het bevestigingsscherm voordat je akkoord gaat.
Dit is een keuze tussen twee verschillende handelingen. Wil je geen nieuwe afschrijving, rond dan annuleren af. Wil je een andere dienstvorm, controleer dan na wijzigen welke variant actief is. Noteer niet alleen dat je iets hebt aangepast, maar ook wat er daarna werkelijk in je account staat.
Redactie Bluro
Redactie Bluro verzorgt de artikelen en productinformatie. Feeling Content B.V. is verantwoordelijk voor de publicaties. We gebruiken controleerbare bronnen en vermelden het wanneer een product daadwerkelijk door ons is getest.