E-reader laadt niet meer op: zo vind je de oorzaak en los je het op

Eerst kijken wat er precies niet werkt

Er zijn drie situaties, en ze vragen elk iets anders.

• Geen lampje en geen reactie. Dan komt er waarschijnlijk geen stroom binnen, of de batterij is zo diep leeg dat het toestel even nodig heeft voor het reageert.
• Lampje brandt, maar het scherm blijft op het laadplaatje staan. Er komt stroom binnen, maar het systeem start niet op. Vaak is dat een vastgelopen toestel en geen batterij.
• Hij laadt, maar heel traag of tot een bepaald percentage. Dan ligt het bijna altijd aan de lader of de kabel.

Bij een Kindle helpt het lampje naast de aansluiting. Amazon gebruikt oranje voor laden en groen voor vol. Gaat het lampje helemaal niet aan, begin dan bij stap 1. Staat het scherm stil terwijl het lampje brandt, dan heb je meer aan stap 5. Blijft het scherm ook met een volle batterij hangen op een oud beeld, lees dan ons stuk over een scherm dat niet meer ververst.

Wat je nodig hebt

• Een andere USB-kabel die past op je e-reader (USB-C bij de meeste nieuwe modellen, micro-USB bij oudere Kobo’s en Kindles)
• Een gewone stekkerlader van een telefoon
• Een houten tandenstoker of een droog, zacht kwastje
• Bij een oudere Kobo met resetgaatje een opengebogen paperclip

Een losse kabel en lader vind je bij elke elektronicawinkel en in de meeste supermarkten. Kijk wel of de kabel geschikt is voor laden, want de dunste reiskabeltjes zijn soms alleen gemaakt voor data.

Zo los je het stap voor stap op

1. Wissel van kabel. Een kabel die bij je telefoon nog net werkt, kan bij een e-reader net te weinig contact maken. Kobo noemt een andere kabel als eerste stap in zijn hulppagina over laadproblemen.
2. Wissel van stroombron. Laad je via de laptop, probeer dan een stekkerlader in het stopcontact, of andersom. Kobo raadt aan om een USB-hub te vermijden en de e-reader rechtstreeks op de computer aan te sluiten, en die computer moet aan staan. Een laptop die in slaapstand gaat, levert vaak geen stroom meer.
3. Maak de aansluiting schoon. In een e-reader die jaren in een tas of jaszak meegaat, verzamelt zich stof en pluis in de poort. Dan gaat de stekker er niet ver genoeg in. Peuter het voorzichtig weg met een houten tandenstoker of een droog kwastje, en gebruik nooit iets van metaal.
4. Laat hem lang genoeg liggen. Een batterij die helemaal leeg is, reageert niet meteen. Kobo adviseert om een toestel dat niet aangaat minstens een uur aan de lader te laten en voor een volledige lading drie uur te rekenen. Dat geldt ook voor een e-reader die maanden in de la heeft gelegen.
5. Start opnieuw op terwijl hij aan de lader hangt. Bij een Kindle houd je de aan-uitknop ingedrukt tot het scherm leeg wordt of er een menu verschijnt, en daarna nog veertig seconden langer. Dat is de herstart die Amazon in zijn eigen hulp beschrijft. Bij een Kobo houd je de aan-uitknop vijftien seconden vast, wacht je vijf seconden en druk je hem daarna vijf seconden in om op te starten. Oudere Kobo’s hebben aan de achterkant een klein resetgaatje, daar gebruik je de paperclip voor.

Een herstart wist niets. Je boeken, notities en instellingen blijven staan. Een reset naar fabrieksinstellingen doet dat wel, en die lost een laadprobleem bijna nooit op. Bewaar die voor als niets anders werkt en je toestel wel weer aangaat. Hoe dat gaat, staat in ons stuk over je e-reader resetten.

Laadt hij draadloos niet, probeer de kabel

Een paar duurdere Kindles, zoals de Signature Editions, laden ook draadloos. Gaat dat mis, dan ligt het vaak aan de plek op het laadstation of aan een te dikke hoes. Test daarom eerst met een kabel. Laadt hij dan wel, dan is de e-reader in orde en zit het probleem in het draadloze laden.

Als niets helpt, garantie of een nieuwe batterij

Gaat je e-reader na een uur laden en een herstart nog steeds niet aan, dan is het tijd voor de klantenservice. Kobo noemt dat moment ook letterlijk in zijn eigen hulp. Is je toestel nog jong, beroep je dan niet alleen op de fabrieksgarantie. In Nederland heb je daarnaast wettelijk recht op een product dat doet wat je mag verwachten, en dat recht kan ook gelden als de fabrieksgarantie al voorbij is. Bij de ACM lees je hoe dat werkt en welke stappen je zet bij de winkel waar je hem kocht.

Is het toestel ouder en gaat hij wel aan maar loopt de batterij snel leeg, dan is dat een ander probleem met eigen oorzaken, zoals wifi en bluetooth die aan blijven staan. Dat behandelen we in ons stuk over een batterij die snel leeg is. En heb je een Kindle uit de nieuwste generatie van 2026, dan kun je een versleten batterij zelf vervangen. Hoe dat gaat, lees je in ons stuk over de afneembare achterkant.

Wij zouden in de meeste gevallen beginnen met een nieuwe kabel. Het is de goedkoopste stap, en vaak blijkt dat al de hele oplossing.