Verdwenen boeken en notities na de bèta-bug van Kobo: herstel komt, zo red je ze nu

Wat Kobo nu belooft

Eind september schreven we al over de bèta van Kobo 6.0 die e-readers laat vastlopen. Sindsdien is het beeld scherper. Het Belgische TechPulse zette in Kobo 6.0-bèta maakt e-readers praktisch onbruikbaar op een rij welke toestellen geraakt zijn. Het gaat om de Libra Colour, de Clara BW en de Clara Colour, met softwareversie 5.18.270971 of 6.0.274403. Gebruikers zagen e-books, notities en leesstatistieken verdwijnen, en ook de klok bovenin het scherm en het lenen via de bibliotheekapp Libby deden het niet meer.

Volgens Kobo zijn de verdwenen gegevens nog gewoon op het toestel aanwezig. De technici hebben de fout gevonden en werken aan updates die alles terugzetten. Een datum noemt het bedrijf niet. Nieuws over die updates komt via de sociale media van Kobo en de hulppagina’s van Kobo. Kijk daar dus eerst als je wilt weten of de reparatie er al is.

Dat is eerlijk gezegd beter nieuws dan we na het eerste bericht durfden te hopen. Toen zag het ernaar uit dat een deel van de aantekeningen voorgoed weg zou zijn. Nu blijkt het vooral een kwestie van geduld, mits je de e-reader met rust laat.

Dit moet je nu vooral niet doen

De belangrijkste waarschuwing van Kobo is kort. Zet je e-reader niet terug naar de fabrieksinstellingen en ga niet terug naar een oudere softwareversie. Allebei wissen de gegevens die nu nog op het toestel staan, en dan kan ook de herstelupdate ze niet meer terughalen. Dat gaat tegen je gevoel in, want bij een haperend apparaat is terugzetten meestal de eerste stap. Juist hier is dat de enige manier om alles echt kwijt te raken.

Er zijn nog een paar handelingen die je beter even uitstelt, ook al noemt Kobo ze niet met zoveel woorden.

• Niet uitloggen. Meld je op een Kobo af bij je account, dan haalt de e-reader de boeken van het toestel. Dat is in gewone tijden geen ramp, nu wil je het niet riskeren.
• Geen bestanden verwijderen. Zie je via de computer vreemde of lege mappen, laat ze staan. Ook wat er leeg uitziet, kan nodig zijn voor het herstel.
• Calibre voorlopig dicht laten. Dat handige programma schrijft bij het verbinden zelf gegevens naar de e-reader, bijvoorbeeld voor collecties. Normaal geen probleem, maar zolang Kobo nog moet repareren, laat je de database liever ongemoeid.
• Geen nieuwe bèta-installaties. Heb je de bèta nog niet, zet hem dan niet aan tot er een stabiele versie is.

Lezen mag gewoon. Lukt dat niet omdat het scherm blijft laden, zet de e-reader dan uit met de aan-uitknop en probeer het later opnieuw. Een herstart is iets anders dan terugzetten naar de fabrieksinstellingen, en die laatste moet je dus overslaan.

Zo stel je je notities veilig

Kobo zegt niets over het maken van een reservekopie. Toch is het een verstandige stap, juist omdat je er niets op het toestel mee verandert. Je kopieert alleen, je wist niets.

Wat je nodig hebt is weinig.

• je Kobo e-reader;
• de usb-kabel die bij de e-reader zat (of een andere usb-c-kabel die ook data overzet);
• een computer met genoeg vrije ruimte, en eventueel een usb-stick of cloudmap voor een tweede kopie.

Zo pak je het aan.

1. Sluit de e-reader met de kabel aan op de computer en tik op de e-reader op Verbinden.
2. De Kobo verschijnt als schijf. Zet in de Verkenner (Windows) of Finder (Mac) het tonen van verborgen bestanden aan. Op een Mac doe je dat met Cmd, Shift en punt tegelijk.
3. Je ziet nu de map .kobo. Daarin staat onder meer KoboReader.sqlite, het databasebestand waarin de e-reader je markeringen, notities en leesvoortgang bijhoudt.
4. Kopieer de hele map .kobo naar een map op je computer, en zet er de datum in de naam bij. Kopieer ook je eigen boekbestanden mee als je die niet al ergens anders hebt staan.
5. Werp de e-reader netjes uit voordat je de kabel lostrekt.

Met die kopie heb je een vangnet als het herstel onverhoopt toch niet alles terugbrengt. Een kopie is geen oplossing op zich, want je kunt die database niet zomaar terugzetten zonder risico. Maar wie later hulp zoekt bij Kobo of op een gebruikersforum, staat met een kopie een stuk sterker.

Lees je vooral boeken uit de Kobo-winkel, kijk dan ook even in de Kobo-app op je telefoon of tablet. Markeringen van gekochte boeken worden normaal met je account gesynchroniseerd, dus de kans is groot dat je ze daar nog terugziet. Voor boeken die je zelf op de e-reader hebt gezet, geldt dat niet. Die aantekeningen bestaan alleen op het toestel zelf, en daarom is de kopie juist voor die boeken belangrijk.

Na het herstel, een goede gewoonte

Als Kobo de reparatie uitbrengt en je gegevens terug zijn, is dit een mooi moment om er een vaste gewoonte van te maken. Kopieer de map .kobo bijvoorbeeld eens per maand, of na een boek waarin je veel hebt gemarkeerd. Wie zijn aantekeningen ook buiten de e-reader wil kunnen lezen, kan ze daarna via Calibre bekijken en exporteren.

En de les over bèta’s blijft staan. Een testversie is bedoeld voor mensen die fouten willen opsporen, niet voor de e-reader waarop je elke avond leest. Wil je Kobo-software zonder kinderziektes, wacht dan tot een update voor iedereen verschijnt. Twee weken later lezen met een stabiele versie is altijd beter dan maandenlang aantekeningen kwijt zijn.